Contexte & enjeux
L’Apels (Agence pour l’Éducation par le Sport) souhaitait créer un portail collaboratif interne destiné à ses équipes d’accompagnement.
L’objectif : centraliser le suivi des parcours d’insertion des bénéficiaires — du premier contact à la sortie vers l’emploi — et fluidifier la coordination entre les différents acteurs impliqués (référents, formateurs, partenaires, Pôle emploi, etc.).
Ce portail devait permettre à chacun de visualiser l’avancée d’un parcours : rendez-vous, formations suivies, compétences acquises, échanges avec les équipes, ateliers, stages ou emplois obtenus.
Un outil à la fois pratique, collaboratif et métier, conçu pour répondre aux réalités du terrain.
APELS
Ma mission
J’ai accompagné l’Apels de la phase de cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle du projet, en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires.
Résultats & livrables
Ce projet a permis à l’Apels de :
Structurer et unifier le suivi des bénéficiaires dans un outil unique et partagé.
Faciliter la communication interne et inter-partenaires grâce à un accès commun et des informations centralisées.
Mieux valoriser les actions et les résultats auprès des financeurs et institutions partenaires.
Faire gagner du temps aux équipes grâce à une vision claire et actualisée des parcours.
Principales étapes
Ateliers de compréhension du métier
pour cartographier les parcours d’insertion existants et identifier les besoins des utilisateurs.
Co-construction des parcours digitaux
traduction des processus terrain en workflows et interfaces simples et accessibles.
Échanges avec les équipes et les partenaires
pour valider les priorités fonctionnelles et les cas d’usage.
Rédaction du cahier des charges complet
du backlog et des spécifications fonctionnelles.
Pilotage UX/UI
pour concevoir des écrans centrés sur l’expérience utilisateur.
Suivi et coordination du développement
en lien avec les prestataires techniques et le chef de projet interne.
